Узнайте, какие бесплатные услуги доступны Вам, позвонив в службу поддержки по бесплатному номеру, или введя VIN-номер автомобиля на сайте
Позвоните в службу поддержки по номеру 8 (800) 350-50-23 либо закажите услуги через мобильные приложения 2ГИС или Я.Автопомощь
Менеджер найдет ближайшего к Вам специалиста и сообщит о времени прибытия
Введите VIN-номер автомобиля, чтобы проверить какие бесплатные услуги Вам доступны
Эвакуация при поломке транспортного средства
Эвакуация при дорожно- транспортном происшествии
Замена колеса
Подвоз топлива
Запуск двигателя от внешнего источника
Отключение сигнализации
Вскрытие транспортного средства (кабины)
Юридическая консультация
Круглосуточный колл-центр
Карта помощи — это специализированный сервис для водителей грузовых автомобилей, обеспечивающий комплексную поддержку в непредвиденных ситуациях. Включает:
• Эвакуацию при поломке или ДТП.
• Техническую помощь: замену колеса, запуск двигателя, вскрытие дверей, отключение сигнализации.
• Подвоз топлива (оплачивается отдельно).
• Информационную и юридическую консультацию.
Услуга действует в городах присутствия дилерских станций БАТ (список уточняйте на сайте(https://baikalautotruck.ru в разделе «Дилерская сеть») и в радиусе 200 км от них.
Нет. Эвакуация возможна только на дилерские станции БАТ, указанные на нашем сайте.
• Позвоните в круглосуточный колл-центр: 8-800-350-50-23.
• Назовите номер сертификата. Если его нет, проверьте через сайт по VIN-номеру или воспользуйтесь приложениями 2ГИС или Я.Автопомощь, введя данные сертификата/VIN и контакты.
Количество обращений не ограничено, но некоторые услуги доступны не чаще 1 раза в неделю:
• Подвоз топлива.
• Замена колеса.
• Запуск двигателя.
• Вскрытие авто/отключение сигнализации.
Нет. Топливо оплачивается отдельно по ценам АЗС или среднерыночной стоимости.
Максимальный объем за один раз — 100 литров.
Нет. Услуга доступна только при поломке или ДТП. Транспортировка для личных целей не предусмотрена.
Да. Консультации предоставляются по вопросам:
• Регистрации ТС, страхования, ДТП.
• Техосмотра, споров с ГИБДД или СТО.
• Таможенного оформления и защиты прав водителей.
• Остановитесь в безопасном месте, включите аварийную сигнализацию.
• Позвоните 8-800-350-50-23, сообщите номер сертификата или vin-номер автомобиля.
• Оператор уточнит детали и назовет время прибытия помощи.
Нет. Сертификат распространяется только на технику без прицепа (прицепы/полуприцепы не обслуживаются).
Услуги доступны только после активации. Для активации обратитесь к продавцу ТС. Важно: покрываются инциденты, произошедшие после активации сертификата.
